교환, 반품 요청 기한은 상품 수령 후 7일 이내 부탁드립니다.
제품에 하자가 있을 경우 교환/반품은 무료이나 고객님의 귀책 사유(변심, 수령 정보 오류, 배송 중 취소)로
인한 교환/반품의 경우에는 고객님께서 왕복배송비(6,000원)을 부담해주셔야 합니다.
교환, 반품을 원하시는 경우 아래 순서로 신청하여 주시면 내용 확인 후 도움드리겠습니다.
1. 마이페이지 > 쇼핑정보 [주문내역 조회] > 교환, 환불신청
2. 마이페이지 > 고객센터 [1:1문의] 또는 고객센터로 연락주셔야 회수접수가 가능하니 꼭 연락 부탁드립니다.
3. 회수신청이 접수되면 제품 회수를 위해 배송받으신 주소로 지정 택배사에서(CJ대한통운) 영업일 기준 1~3일내
직접 방문하여 상품을 수거합니다. (반품 사유에 따라 반품배송비가 발생될 수 있습니다)
4. 회수 상품은 배달완료 및 입고/검수 단계가 진행되어 환불 시간이 소요될 수 있습니다.