교환/반품은 어떻게 해야하나요? 자주묻는 질문 - 옥시젠슈티컬스

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자주묻는 질문

교환/반품은 어떻게 해야하나요?

옥시젠슈티컬스(OxygenCeuticals) (ip:)

교환, 반품 요청 기한은 상품 수령 후 7일 이내 부탁드립니다.


제품에 하자가 있을 경우 교환/반품은 무료이나 고객님의 귀책 사유(변심, 수령 정보 오류, 배송 중 취소)로


인한 교환/반품의 경우에는 고객님께서 왕복배송비(6,000원)을 부담해주셔야 합니다.


교환, 반품을 원하시는 경우 아래 순서로 신청하여 주시면 내용 확인 후 도움드리겠습니다.


1. 마이페이지 > 쇼핑정보 [주문내역 조회] > 교환, 환불신청


2. 마이페이지 > 고객센터 [1:1문의] 또는 고객센터로 연락주셔야 회수접수가 가능하니 꼭 연락 부탁드립니다.


3. 회수신청이 접수되면 제품 회수를 위해 배송받으신 주소로 지정 택배사에서(CJ대한통운) 영업일 기준 1~3일내


  직접 방문하여 상품을 수거합니다. (반품 사유에 따라 반품배송비가 발생될 수 있습니다)


4. 회수 상품은 배달완료 및 입고/검수 단계가 진행되어 환불 시간이 소요될 수 있습니다.


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